“小世界”理论-场景效应

其核心发现就是社会上经过数量不多（路径较短）紧密联系的一群人形成了传递性好且相对独立的小圈子。

信息可以沿多个路径从一个小圈子流入另一个小圈子，信息在特定人群中的传播具有微定向和扩散性。

强连接引发行为，弱连接传递信息。

弱连接常常扮演不同群体间的桥梁角色，通过弱连接可以将不同圈子连接起来。

连接起来的标志性表现：信息可以通过这些圈子之间的弱连接迅速渗透到由强连接构建的社群中去。

从场景来考虑商业，是个非常感性的话题。

没有用好场景，因而错失了大好的商机。

聪明的企业就是集中优势兵力满足用户的集中需求

在这个时间段消费者的需求是集中、批量的，我们需要的就是抓住这些场景。

应该集中优势兵力，打一场全年最重要的战役。

这种互动的实质就是有一个同样的场景，能够让消费者有同样的购买欲望

在移动互联网时代，我们抓住场景这个商业感性的密码大有可为

简化使用二维码的流程，而在于让消费者在合适的场景下，借用新技术工具传递情感

以一种轻松的方式，让消费者之间进行互动，在这个场景下该品牌的商品可“无磨损”地渗透到消费者的心里

抓住午餐时间，把盒饭做成礼品引爆市场

如果在合适的时间场景下，还能考虑到产品特征与消费群体的心理行为，那样可获得轻松触发引爆的效果。

不只是利用消费者在逛街集中的时间段，还将兑换奖品的时间放在人多排队的场景下，以诱惑人们参与排队，可以说是完美地诠释了时间场景在商业中的应用。

没有考虑到这样的场景下消费者的需求不能集中呈现，以致最终营销效果差。

采取更加精准的方式进行推广可能是最有效的方式，对某些特定的人群进行推广，在特定的地点进行推广，在特殊的时间进行推广

地点是场景的一个灵魂，我们更应该从全面的角度来解读地点，毕竟只有人参与的场景才是活的场景

社会化媒体时代消费者不仅可以发出声音，还可以奉献他们的力量，帮助企业开发新产品、推销产品，甚至充当客户服务的角色。

从心理学上讲，当消费者参与了创造，奉献了力量，他们就会卖力地推销这套产品，因为这个产品有他们一份努力，他们要让这个产品流行，不然会丢面子。

乐高根本不知道下一代的套装产品是什么样的，一切由乐高的用户说了算，将支配权交给了消费者

LEGO Creator网站鼓励消费者提交自己设计的模型，乐高从这些设计中挑选出优秀的作品作为积木套装的备选方案，然后让消费者投票选出最好的方案，而获奖者能从销量中分享到5%的利润

创业初期小米团队就确定小米做的是互联网手机品牌。希望用互联网渠道销售，用互联网与我们的用户保持交流。其看重的不是卖出了多少产品，而看重的是用户群的热爱度。

小米对不同互联网社群渠道保持着鲜明的功能化分工，“微博拉新、论坛沉淀、微信客服”。微博的强传播性适合在大范围人群中做快速感染、传播，获取新的用户；论坛适合沉淀、持续维护式内容运营，保持已有用户的活跃度；而微信小米则把它当作一个超级客服平台。

用户社群的参与感通过什么形式产生？小米的方法通常有两种：话题和活动

小米团队的核心诉求是讲述小米手机的产品品质，讲述小米的做事态度

如今需要的是体验式的营销，用户应该是以亲切的形象走近你，让他感到原来你的产品有如此好的品质，你是这种做事态度。

社群思维的灵魂是企业怎么来塑造一种友爱的互动，让你的员工、用户发自内心来热爱你的品牌，发自内心地来推荐你的产品，并通过充分考虑用户参与的设计思路提供保障机制。小米主动邀请用户参与到其工作中，用户也会主动的参与到小米品牌的推广中去。

数字营销，本质上就是构建社群，以消费者为中心，思考各种可能的切入点，布局链接的路径，打造沟通的可能性与行动方案。品牌或企业不仅要经营粉丝团，还要关注社群经营，不然的话未来的产品营销将会面临很大的挑战。

社群对商业的影响是什么？

它不止是一个确切的量化数字，因为社群最厉害的地方是在“关系”链。而“关系”却是个软性的量度