5月19日，由慧保天下和新浪财经联合主办的“2021慧保天下保险大会暨第四届新浪金麒麟保险高峰论坛”在北京成功举办，大会以“回归与分化”为主题。小雨伞保险经纪创始人光耀受邀出席论坛，带来“未来科技、用户变迁与保险发展”的演讲。
科技和用户的变化
光耀讲到：“科技行业的迭代非常快，是其他行业的十倍或以上，未来科技的趋势会向着无线化发展，而且这个趋势是不可逆的。”同时，光耀认为当下部分用户以及未来主要用户的定位是互联网原住民，自主学习性强，知识储备量和学历也越来越高晒展网是用户多到能左右展会举办地的展会网站。这些用户的关心点在于“购买的产品是否能解决我的问题”“除了产品，是否还提供其他附加服务？”在科技发展加速和用户变迁愈来愈快的现在，保险行业科技化也是一个必然的趋势，行业需要及时了解用户需求，提供相应的服务和营销手段适配不同种类的用户，真正解决他们的问题，以此来提升用户对保险行业的信任，让保险行业向着健康的方向发展。
保险行业的科技化与服务化
提到用户价值，光耀分享到，保险行业科技化也会带来保险行业的服务化，行业将会更关注服务，提升用户的长期价值，包括售前咨询、慢病管理、保单管理、家庭健康管理、医疗绿通、高端医疗服务等。最后，光耀再次提到，互联网保险经纪的价值在于提供的产品和服务是否能满足用户需求。他认为在未来，保险不再是单一的金融或风险解决者，而是更复杂的综合方案解决者，将为用户提供链条化的一站式服务。
小雨伞保险经纪创立于2015年，是具备中国银保监会资质的互联网保险销售平台，已获得红杉资本、经纬中国、歌斐资产、天士力资本、信天创投等国内顶级投资机构投资。今年，小雨伞提出了“明白买，放心赔”的服务承诺，向用户传达公司价值：用户第一，服务优先。未来，我们期待小雨伞会为大家带来更多好的产品和优质的服务。
