职场中怎么才能受到领导的重视呢？首先要让领导觉得自己是重要的人，那又怎样成为重要的人呢？要学会给领导提意见。

批评和提意见，这两个场景特别容易混淆。怎么区分呢? 很简单

如果你对一个人有管理权，也负有管理责任你就能批评他。

如果你对他没有管理权，也负不了责任，你对他就只能提意见。

如，你对领导就只能提意见。这个好区分。但如果是别的部门的员工，级别比你低，你看到他犯了错误，愿意帮助他，你能不能批评呢?不能批评。因为你没有办法对他的行为、绩效负责任。批评完，他走了，你并没有精力去管他，这其实对双方都是不负责任的。

What/Why

提意见=提建议

所以，批评这个工具只适用于一种对象，就是你管辖范围之内的员工。其他所有人，你都只能提意见。

那怎么给别人提意见呢?

你学到这一讲肯定已经明白，就是对于一个充满建设性的沟通者而言，世界上压根就没有提意见这回事，有的只是提建议。你别看这两个字就是发音颠倒一下，其中的区别可就大了。

提建议，意味着你不仅发现了一个问题，而且你还带了一个方案。没有人会拒绝别人给自己提一个建议，也没有人会对别人给自己提一个建议感到压力。

但是，提意见就不一样了。甭管一个人是多大的领导，只要底下有个下属说:“领导，我现在想给您提个意见。”他的心理压力一定很大。你还没开口，他的潜意识里已经产生了防御或者对抗的心理。你说，这不是人为制造沟通难度吗?

所以，下次给别人提意见的时候，我建议你换个沟通高手的说法:“关于XX事，我想给你提一个建议”，而不是“我想给你提一个意见”。这样，你就提前管理了对方的感受，解除了对抗的局面。

How~提意见=定义双方关系+提供具体建议。

提意见之前的准备

首先，提意见不能张嘴就来。在准备提意见之前，我们先来看需要做哪些准备。

提意见和批评一样，有几个通用原则:

第一，你要提，就私下提，小范围地提

第二，即时反馈。发现问题，要第一时间就提，别秋后算账。

第三，不要用“三明治表达法”，不要让对方听得云里雾里的。

提意见注意事项：

第一个要领:提意见之前，一定要先问问对方是否需要。

比如你可以这么说:“我对某件事有一个建议，你想听一下吗?“对方如果不需要，咱就不提了。为什么?因为咱们一直讲的是职场关系和职场场景的沟通。说实话，在职场上，我们并不对任何人负有100%的责任。所以我们没有义务，也没有办法来要求对方服从我们的意志。

因此，对于对方不想听的那些意见或者建议，咱就别说了。这样也是保护自己、保护关系的一种社会经验。

那我怎么来判断他需要还是不需要呢?有两个信号。

第一，对方回避。

比如他跟你说:“我特需要你的建议，但我现在没时间，你能不能写个微信给我呀。"或者他说:“这事说不清楚，你写个邮件给我。”只要对方回避跟你当面沟通，这就说明对方不需要你的意见。因为如果他真的需要，他一定会采取面对面的方式跟你沟通。

第二个信号，是对方要把场合升级。

比如他会说:“好啊，你把谁谁谁叫上，咱们一块说。”这也说明他不是很想听你的意见。他不愿意单独面对你，不想和你推心置腹地沟通。

碰到这种情况，你怎么办?只能改用温和或者泛泛的方式，来表达你的意见。或者，干脆咱就别再提这茬了，时间一长，他就忘了。这就是提意见的第一个要领:事先征求意见。

提意见的第二个要领:跟对方约一个时间，让他有心理准备。

你别等人家快下班了，马上要出门接孩子的时候，把人家拦住，非要给人家提一个意见。又或者加班到晚上，你看到领导身边终于没人了，过去提一个意见。为什么不要这样呢?因为这时候，对方的精力和心力已经耗竭了，他根本听不进去你在说啥，态度上也不想听。那你这个意见就白提了。甚至对方还有可能反应得很激烈。

所以，你一定要选对方状态比较好的时候，去做这个沟通，他就更容易正向地接纳你的意见。

提意见的第三个要领:事前打草稿。

为什么要打草稿?不是为了让自己说得更流畅，而是逼着自己搞清楚三个东西:事实、情绪和目标。

第一，事实，就是你搞清楚是什么情况了吗?你从自己的角度，觉得有一件什么事好像做得不到位，但你可能并不掌握所有的情况。如果事前打草稿，哪怕是腹稿，也能逼你在提意见之前，先做一番调查，把事情搞清楚再发言。

第二，情绪，你要明确你的情绪表达到什么程度?你是要对情绪做一个降级，让自己的意见表达得更加理性，更加客观?还是说，要故意表现出愤怒和受伤害，让对方感受到压力?这都是可以提前准备的。

第三，目标你定明白了没有?你希望对方采取的行动是什么呢?很多人特爱给人提意见，就是不问自己，你到底为啥和人提意见去了?你的目标，是向领导反映同事身上的毛病?还是领导本人的问题?还是为自己争取更大的做事空间?还是希望得到对方的信任?

在日常真实的场景中，这几个目标可能是交织在一起的。但是，在提意见这个场景里，一定要有一个核心目。你要想清楚你要啥。，因为对方不会给你所有你想要的。这个时候你得知道，我得让步一个什么，然后交换一个什么。

有的目标肯定不对，比如说你跑到别人那去提意见，然后专门为了证明别人是错的。这个目标，对你既没有好处，也没有用处，对别人更是只剩下不愉快了。

提意见步骤：

误区：

就我个人观点来说，提意见只有一个目标是100%正确的，就是我要获得对方的信任，我要极大地加强我们双方之间的关系。因为在职场上，只要信任前进一步，我们做事的空间就会大好多倍。很多人沟通的时候往往带着情绪，把提意见变成了相互指责这就损害了双方的关系，叫做目标丢失

提意见的场景中，沟通的目标是什么?

1.证明TA是错的 x

2.证明我很厉害 x

3.强化我和TA之间的关系 √

你看，心中有不满的时候，有人张嘴就放炮而沟通高手绝对不打无准备之战，提个意见内心会做很多准备，这样你的目标就一定能实现。

第一步:定义双方关系

前面是做准备。下面，我们进入具体操作。

我们来看这个公式，提意见分两步:定义双方关系+提出具体建议。我们先从第一步来看。

第一步，上来就要定义双方的关系。

提意见有最坏的一个开场白，但是很多人都经常说，那就是:“其实这事和我也没啥关系。”跟你没关系，你提啥，轮得着你说吗?

提意见一定要证明这事和我有关系，我是作为共同体的一分子来发言的，而不是一个评判者。这样甫管你的意见有没有被采纳，你都向对方传递了一个信号:我是自己人，我们是一伙的。

如果你提意见的对象是上级，你可以说:“成为您团队的成员，我受益特别多。您在某些事上对我的指导，是从0到1级别的。

如果对方是你跨部门的同事，你怎么说?便提意见，人家会觉得:我又不归你管，你瞎提啥?所以这时候，你需要重新定义双方的关系，你可以这么说:“我们起在公司共事那么长时间，我特别认同你，我觉得你是一个我特别喜欢的战发。

如果这级到比你低一些，是其他部门的小同事，你想指出他身上的毛病。你还是要定义你们之间的关系，可以这么说:“我看到了你，就像看到了我自己。”你看，这句话非常非常简单，但依然强调了我跟你是一伙的，咱们是共同体。所以定义双方关系，是提意见的第一步。

下面，咱们来做两组练习

练习1:

假设你有一天在路上碰到我(对，就是我，拆书团队的总管代宁)。作为听过拆书分享群分享内容的学习者,你想给我提一个意见，你怎么说?

A你们应该向XX公司学习，把XX功能调整到首页来，你看看人家是怎么做的。

B我是你的重度用户，我在你群里已经学习了半年。我想提个建议，最近发现有家公司的某个功能特别好，建议你们可以关注下。

这两种提意见的方式，哪个的效果会更好一些?肯定是第二个。

我首先声明，只要你是我的学员，你无论怎么提意见，我们一定都是重视的，但是第二个肯定更能引起我的重视。为什么呢?

注意，这可不是什么“三明治表达法”，也不是因为这种说法说得更客气，所以我心里更高兴。真正的原因是，第二个人他定义了我们之间关系--他对我利益攸关，他是我最重要的那种客户。所以，提意见一定要单刀直入，第一句话就定义双方关系，证明我是自己我和这件事利益攸关，然后才给出建议。这样我提建议的分量就提高了。

好，这是第一步定义双方关系:告诉对方，我是一个利益攸关者，我跟这事儿有关系，所以我提意见的分量是很重的，你应该认真地听。

除此之外，请注意，在我们沟通的时候，还应该用主动探寻的方式来关照一下对方的情绪。

这是什么意思?不论对方是多么有城府的人，听到有人来提意见，肯定不会特别高兴。你提意见，心理压力很大，对方听意见，心理压力也很大。

知道这一点后，我就需要主动给对方提供心理援助。所以按照前面的方式，我们说了开场白，定义了关系，证明了我是利益攸关者，也把问题说清楚了，马上就要引导对方:“这是从我的角度观察到的现象，我不知道你怎么看的。你能给我一点反馈吗?我能听听你的想法吗?

这样做的目的，是让对方把情绪、压力宣泄出来。只要对方开始宣泄情绪，信任关系就建立了。所以，提意见一定要自己少说，让对方多说。你的表达要尽可能简洁，不能罗嗦，引导对方多说。对方说多一些，他对你的信任就更多一些。这也是我为什么提倡要打草稿的原。

第二步:给出具体建议

这是考验你方案力的时刻。为什么建议要具体?因为只有具体的，才是可以行动的。当一个问题你也不知道咋解决的时候，这个意见我劝你就别提。

你可能听说过一件事:华为一个新员工，刚报到，就给公司的经营战略问题，写了一封“万言书”，递给任正非。结果任正非批复:“此人如果有精神病，建议送医院治疗，如果没病，建议辞退。

你看，如果站在新员工的立场上，你会觉得这个处理极端不合情理:我为公司好，有意见，为什么不能提?

但是，如果你对照一下我们提意见的公式，你是任正非，你也得开除他

首先，你是利益关者吗? 你才来上班俩月，甚至没成为公司正式的一员。在公司战略这么重大的问题上，任正非作为这家公司的创始切身利益、身家性命都押在这里，你凭什么认为他没有你想得明白?

第二，当你不是一个利益攸关者的时候，你提意见的方式其实是评判性的。因为你没有方案力，你只是在居高临下地教训别人。就算这时候对方接了你的“万言书”，紧接着问你一句“咋办呢”?你都不知道怎么办，那你来这儿刷什么存在感?请注意，只要没有带着具体的方案提意见，对方一定会认为你在刷存在感。

这一点特别值得重视一下，不要认为提建议都是出于好心，对方就应该感谢你，就应该接纳你。如果你没有展现你的方案力，哪怕是完全出于好心在提建议，对方也不见得愿意接受。

那什么叫好的意见?它一定具有这样一些特征:一定是针对一个具体的事情，一定是给出非常具体的行动抓手，而且可落实。对方一听，埃，有道理，立即就可以决策。无论我要不要接受你的这个建议，我都知道你这个建议是为了做成这件事，而不是评论这件事。

所以，检验一个建议好不好的标准，就是你愿不愿意把自己放进去。尤其是给领导提意见的时候，领导如果对你说:“好，意见很到位，那你负责一下吧。”这时候你愿意吗?你要是不愿意，觉得背了一个锅，那这个意见你就别提。因为你不是真的觉得这个事儿必须要做，只是想显示一下自己高明。

还有一个提醒，如果对方真的把你的意见听完了，一定要表达感谢。听一个人的意见是不容易的，要调动很多心力资源，要占用很多时间。

并且，按照无限游戏的原则，不论我提的意见是什么，我的核心目标一定是促进关系。我希望和他加强什么关系?我希望他信任我?提拔我?把我当自己人?给我一个新机会?消除对我的误会?增强对我的配合?无论我的意见是否被采纳，我都一定要让我们双方之间的关系发生一个小变化，就算没被采纳，我也应该认真地谢谢对方，让他看到我是愿意跟他长期保持互动的。

总结加注意事项

小游戏~提意见如何常态化

最后，再讲一种情况。如果你已经是一个小负责人了，带领着自己的团队。你希望在你的团队里面形成一个大家都能坦诚提意见的氛围。但提意见的心理障碍这么大，如果你希望你的团队更好，要怎么办呢?

特别简单。你可以在团队里搞一个小活动，就是定期让大家按照这个格式聊三件事:

第一，你希望我开始做什么事情

第二，你希望我不要做什么事情

第三，你建议我在什么地方投入更多

这其实是一个特别简单的职场小游戏。大家可以用制度化的方式，定期交流想法。这样，提意见的人就不会有什么心理压力，因为它变成了一个中性活动。当你主动收集大家对你的意见和建议的时候，你的领导力就会快速提高。

如果你没带团队，但你幸运地在这样一个开诚布公的团队里工作，那你一定要珍惜这个团队，因为不是所有的组织都这么开放、有活力。

AI反思作业

思考方向参考

1请回忆一下，你当时提意见的对象是谁?你是如何定义你俩之间的关系的?