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亲爱的老师们、同学们！

告诉大家一个好消息，学校“网上投诉建议平台”已华丽升级为“法大诉办”智慧沟通平台，在原有“我要投诉”和“我要建议”的基础上，新增“我要咨询”板块，进一步拓宽了沟通渠道，让您的疑惑瞬间有解，从而打造更加智能、便捷、高效的法大人专属校园小帮手。让我们一起看看这些新变化吧！

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校园生活新体验

——校园生活小助手“法小助”正式上岗

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学校根据师生常办业务和常见问题建立了智能数据库，涵盖学校窗口业务办理流程、生活服务信息等内容。您可以在“我要咨询”板块中，查询学校各部门服务事项、办事流程或是向部门反映问题，工作人员将及时回应您。让我们看看如何操作吧！

例如，您想咨询学生申学材料盖信封密封章怎么办？

01

登录手机微信进入“中国政法大学”官方企业号或登录中国政法大学官网，找到“法大诉办”智慧沟通平台”图标点击进入。

02

点击“我要咨询”按钮，进入咨询界面。

03

输入“如何办理学生申学材料盖信封密封章”，点击查询。

若得到的答复可以解决您的问题，可点击“已解决”按钮，系统默认本次操作结束。

04

若未解决您的问题，点击“未解决”按钮后点击“我要咨询”按钮，进入向部门提问页面。

05

在页面中填写相关内容后，点击“提交”按钮，负责部门将会以线上或线下的方式，及时解答您的问题。

06

查看部门答复情况，可在首页点击“查看回复”按钮，查看您的问题回复并进行评价。

（若您在使用过程中遇到问题，请联系58909033，工作人员将及时为您解答。）

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温馨提示：登录系统后，您可以先查看“热点问题”，工作人员会把咨询量较大和常见问题实时汇总，您的问题答案也许就在其中，可以直接解答您的疑惑哦！

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通过智能化的改造升级，提升每位师生的校园体验，打造智能化、精细化的校园生活环境，我们会不断更新、完善数据库，让师生不再为各种“小问题”而烦恼。快来向“法小助”抛出您的问题，体验CUPLer的智能校园生活吧！

除了以上“焕新”内容，平台管理端还增加了数据分析，待办提醒、数据库维护、信息备案等功能，努力为师生提供更加及时、高效、优质的服务。

如果您想对“法大诉办”智慧沟通平台有更多了解，请继续跟随我们一起观看下方视频吧！

有问题、有困扰、有诉求，就来“法大诉办”智慧沟通平台与我们分享吧，我们将继续秉持“精准服务、及时响应、用心办理”的原则，用心用情用力解决好您的“急难愁盼”，让我们一起携手打造更加和谐、美好的校园吧！

法大微信【第20250103期】

内容来源：学校办公室

视频来源：学校办公室

排版：张婉婷

校对：张瑶瑶

责任编辑：谢翔宇

审核：米莉