项目目标：项目所要达成的结果，即项目所能交付的成果或服务。

项目目标=（必要的）项目需求+（可行的）项目资源。

项目资源包含：

1）人。参与者、组织者、支持者。即项目利益相关者。最重要是项目负责人，在企业中一般指培训管理、培训运营人员。

2）财。经费使用的申请，预算。

预算表包含课程师资费用、运营管理费用等等。

3）物。项目所需的场地、物料及环境等资源。

项目目标。不是单个而是一个目标系统：

1）学习目标。学习目标指学员完成学习后的质量标准，对教学活动起指导作用，并为教学评价提供一句。依据布鲁姆费雷法（一般达到应用及以上层次）。

2）业务收益。学员在工作岗位中，应用所学的绩效支持，它为学习创造价值，产生业务结果，提供依据。

业务收益应该围绕“业绩指标”，包含：

支持销售额完成；

提高工作效率；

提高客户满意度。

业务收益，需要在“项目课题阶段”、“需求调研阶段”就要跟相应业务管理者达成共识。

并且管理者能创造学以致用的条件，对学员进行监督反馈。

3）项目成果。项目成果是整个学习项目过程中，希望对学习目标和业务目标有促进作用，并能形成可量化、可视化的成果。它是论证和评估学习效果的重要参考标准。

项目负责人，需要对此目标负责。包括：

人才队伍。

知识沉淀。

学习数据。

案例方法。