问同事一件事情的进展，他回答说正在做，进一步问能在目标日期前完成吗？他说这件事情对方没有回复，可能完成不了。再问他采取了什么措施，得到的回答是每天都在电话催促，可对方就是不回复，实在是没有办法。

这样的场景可能不少见，问题出在哪呢？

同事肯定有问题了，他是过程拥有者，对事情直接负责，但对于目标的重视度不够，可能也没有计划，做到哪算哪，碰到问题也不去想办法解决，自我感觉是他每天都催，对方不作为就不是他的责任，可是他也没有通报风险，寻求支持。

员工有问题，其实就是管理者的问题。管理者没有为其赋能，导致员工处理问题的能力欠缺。

具体到该问题，管理者应该培养员工哪些能力呢？

首先是目标意识，要让员工有明确的目标，明确员工的责任。

其次是计划能力，要让员工根据目标倒排计划，这样不至于走一步看一步。

再次是风险意识，实施过程中要根据计划来检查，及时识别风险并采取行动。

最后是解决问题的能力，不能等靠要，而是要主动去解决，或者寻求资源去解决，在该问题中，至少可寻找双方领导来推进。