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    如何打消掉客户不购买的顾虑?

    放大字体  缩小字体 发布日期:2025-01-09 09:54:51   浏览次数:1  发布人:0d4c****  IP:124.223.189***  评论:0
    导读

    你是不是总感觉,客户不愿意购买,是因为自己运气差,还是因为产品不够好?其实这些都不对,有没有想过一个问题?是找到客户不购买的顾虑更难,还是打消客户不够买的顾虑更难。一、客户不够买的顾虑需要清晰化面对客户不购买的情况,第一步需要做的是深入的挖掘出客户的真实需求。最关键的是要把客户的顾虑清晰化,如果客户的顾虑准确清晰,这件事情解决起来就会非常的容易。但是在打消顾客购买顾虑的时候,有2点是非常重要的。1

    你是不是总感觉,客户不愿意购买,是因为自己运气差,还是因为产品不够好?

    其实这些都不对,有没有想过一个问题?

    是找到客户不购买的顾虑更难,还是打消客户不够买的顾虑更难。

    一、客户不够买的顾虑需要清晰化

    面对客户不购买的情况,第一步需要做的是深入的挖掘出客户的真实需求。

    最关键的是要把客户的顾虑清晰化,如果客户的顾虑准确清晰,这件事情解决起来就会非常的容易。

    但是在打消顾客购买顾虑的时候,有2点是非常重要的。

    1、真顾虑

    真顾虑是什么呢?比如说顾客在购买衣服的过程当中,这件衣服的质量怎么样?

    衣服到底会不会起褶?买一件沙发,是不是真皮?

    会出现这样或那样的问题,而不是完全站在销售的角度来考虑安全性。

    客户顾虑的第一种叫“怀疑”

    就是客户不相信,这件事是不是能够给他提供保障。

    这个时候,我们应该给客户对应的方法。

    就是,需要给客户讲相应的标准,讲对应的体系,讲我们如何规避问题。

    甚至可以给客户进行演示到位,这样的做法就是在给客户打消顾虑。

    客户说:噢,原来是这样的,这事就解决了,对吧


    客户顾虑的第二种叫“误解”

    客户他真不知道你这个好,还是某个产品好,

    那这个时候,其实我们在解决的时候就简单了,

    我们可以拿出我们的产品和友商的产品来进行一个对比。

    比如说:我们去证明我们的产品功能是什么样的,竞争对手用的是什么。

    我们是不是就可以打消客户的这种误解,我们完全可以靠产品实验,

    和相应的证据给客户补充,或者提前给客户解决掉。


    客户顾虑的第三种叫“缺点”

    因为客户的顾虑,他一定会因为纠结于你这个产品的缺点,

    和别的产品之间的优点之间再去选择,

    其实这就相当于找女朋友的时候,一个长得好看,但是身材没有那么好,

    另一个身材好,家境好,但是长得没有那么好看,

    那客户购买产品也会是这样,这个是贵点,这个确实是“便宜点”

    面对客户的这种纠结的情况,其实是“解决”不了的

    但是我们可以帮客户做权衡,所以当客户出现缺点和别人家优点之间做对比的时候,

    我们全力以赴去帮客户分析就行了,站在有利客户的角度上,

    帮客户去做决策,从专业的角度上去分析这件事的利弊就可以了。


    2、假顾虑

    其他的顾虑,客户因为他的情况不同,根据从事的行业不同,结合行业的属性,行业的特点,

    和顾客的真实情况,当下对这件事的状况,给客户用合理的方式去打消,

    找到顾虑,基本上在打消顾虑的时候,就会变得非常的简单,

    只要有足够的行业经验,足够的去帮助客户,站在客户立场上,理性分析的逻辑,

    其实成交就会变得非常的容易。

    要懂得给客户时间和空间,也要懂得站在客户角度思考问题,然后给出解决方案。

    以上,祝爆单~








    客户的顾虑要清晰化

    1、真顾虑                 2、假顾虑 

          客户的顾虑     

     1、怀疑  9不相信这件事情能不能提供保证,

    对应的方法讲标准,讲体系,讲我们如何去规避,还有演示到位)

    2.客户的误解

    客户真不知道产品是真好,还是假好

    我们的产品和友商的产品进行一个对比,产品实验,证据和补充帮客户,或者提前给客户解决掉。

    3.产品的缺点

    纠结你的产品和别的产品的优点之中去选择

    帮助客户做权衡

    全力以赴去帮客户去分析,站在有利客户角度

    站在非常专业的角度上去帮客户分析

    客户因为他情况不同,结合行业的属性,客户当下对这件事的情况

    找到顾虑,打消顾虑

    产品之间的对比

    通过理性分析的逻辑帮助客户去分析

     
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