2024年11月，中国旅游协会启动第七届“中国服务”·旅游产品创意案例收集工作，此项活动受到社会各界的广泛关注与踊跃申报。迄今，协会已收集到一批新颖独特、具有创新精神的“案例”。我们将陆续选登这些“案例”与大家分享，敬请关注！
案例名称：光民高黎贡荒野厨房
申报单位：云南光民国际旅行社有限公司
近年来云南光民国际旅行社有限公司紧紧围绕习近平总书记关于文化和旅游工作重要讲话和指示精神，以及省委王宁书记和王予波省长在全省旅游高质量发展大会上关于深刻把握旅游需求,产品供给，服务体验，产业发展等方面的新情况新变化,增强推动旅游高质量发展的责任感、使命感，推动融合创新，加快转型升级，维护好云南旅游声誉和口碑、推动文化旅游业从规模数量型向质量效益型转变，深耕生态旅游，繁荣乡村旅游,推出更多“旅游＋”“＋旅游”的指示要求，在保山市和腾冲市各级各部门关心、支持、帮助和指导下，我公司经过多次深入考察和研究，创新提出“轻徒步”、“光民高黎贡荒野厨房”概念，并在界头镇中坪村、界头村进行了具体实践，推出了高黎贡中坪大爆布(轻徒步五公里)+ 光民高黎贡荒野厨房+野温泉+野猪箐古桥龙川江漂流一日游线路作为腾冲户外运动＋乡村旅游+生态旅游融合的新产品、新业态，受到了市场的认可和赞誉。
2024年旅游总收入810万余元，日均接待游客120余人，年均接待游客4万余人；为中坪村实现分红40余万元，带动周边农户户均增收6千余元，取得了很好的经济效益和社会效益。
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主要经验
“光民高黎贡荒野厨房”的成功既得益于腾冲旅游的发展基础，更得益于开发企业对旅游开发关键的精准把握和实干精神，即重创新——以消费者为中心，主动连接；以内容为载体，创造流量；付诸精耕细作的落地执行，并持续提升优化，永葆向上的生命力。
（一）
巧借势
一是巧借品牌之势。光民旅行社巧借腾冲市最为核心的高品质旅游资源和旅游形象构成要素高黎贡山及其多年舆论宣传积淀的市场知名度，以高黎贡山为标识进行生态旅游项目创意和业态创新，形成了市场的认知共鸣和情感连接，为市场推广奠定了品牌基础。二是巧借政策之势。光明旅行社主动融入和服务乡村振兴，按照“村合作社+旅行社”的合作模式，先后与五合乡花寨村下锅底塘和界头镇中坪村签订合作协议，形成了“利益共享、风险共担”的经济实体，有效整合了乡村振兴资金（花寨村 50 万），带动了乡村振兴。
（二）
巧定位
一是巧主题定位。注重创新，“无中生有”提出了富有个性与差异化的“光民高黎贡荒野厨房”主题概念，成功吸引了美食旅游市场关注，激发了购买欲。二是巧市场定位。以腾冲市成规模、稳定且持续增长的休闲度假市场为基础，以野餐、徒步等时尚玩法和新菜单做足分流文章，补充、丰富传统的温泉度假，共享市场。三是巧产品定位。结合户外体育热，精准捕捉到了专业户外运动与日常健身之间广阔的户外需求空间，以“轻徒步”概念成功出圈。
（三）
巧创意
一是巧空间开发。以高黎贡山国家级自然保护区为依托，规避保护区约束，以具有一定游憩价值、可进入的村集体林为徒步活动空间，确保项目合法。二是巧场景创意。突出自然性、生态性的“荒野”概念，立足资源禀赋，组合森林、瀑布、田野、野温泉等多种自由体验转换场景，层次丰富，惊喜不断。三是巧业态创意。重利用、轻建设，强调旅游生活化，就地利用村寨的生态空间、生产空间和生活空间设计开展生态旅游、非遗手艺、徒步运动、乡村旅游沉浸体验，完整、真实展现腾冲生活。
（四）
巧合作
一是各取所长。村合作社负责出资源、日常道路维护、村民组织和协调村民关系；旅行社负责线路设计、产品设计、市场营销、产品执行和人员培训。二是因村制宜。整合各村优势资源，形成不同的互补性合作内容，组合产品线路，如中坪村以经济林+溪流参与合作，花寨村以原始森林+瀑布参与合作，上石墙村以温泉参与合作。三是注重共建共赢。村合作社和旅行社联合开展徒步线路勘察和建设，共同监管利润分配；双方利润分配方式为总营业额扣除经营成本，剩余利润各占 50％，确保共同得利。
（五）
巧经营
一是线上平台售卖。将设计开发的线路产品直接上到美团、淘宝、携程、飞猪等旅游线上平台进行公开销售，让游客有最便捷的购买渠道，并确保经营监管的透明性和游客体验评价的公开性。二是重优质服务。把软性服务作为生命线，精益求精，反复开展线路产品测试；定额每天线路产品体验的游客规模，确保优质服务覆盖每一位游客，既能乘兴而来，又能乘兴而去；做好旅游服务，包括讲解等的万全准备，同时强调以人为本，尊重游客的自主性与个性需求，不强制灌输，充分做好“店小二”。
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结合云南省委办公厅、省政府办公厅印发的《云南省文化和旅游强省三年行动(2023-2025)》的要求，云南光民国际旅行社有限公司力争把光民高黎贡“荒野厨房"项目打造成为全国一流的生态游、乡村游的亮点。抓住机遇，融合创新，锁定项目，推进旅游转型发展，力争把“光民高黎贡荒野厨房”旅游项目打造成云南省高质量的乡村旅游聚集区之一。